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干化妆品门店管理怎么能不知道这些行话?

  • 发表日期:2021-07-10 10:16:08

每个行业都有每个行业的特性,化妆品行业也不例外!

卖化妆品这份工作在外行人看来很简单,但只有真正做过才明白,这绝对是一份技术活。

因为你不光要对产品知识和店务了如指掌,还要精通各种专业术语,(俗称“行话”),比如CS、KA、SKU……

今天小编汇总整理了一些常见的化妆品行话,有需要赶紧收藏起来!

1、SKU

SKU=StockKeepingUnit(库存量单位),即库存进出计量的单位,就口红来说,一般指单款单色。

2、BA

BA全拼为Beauty Adviser,中文翻译是美妆导购,就是化妆品店或者专柜等帮助、指引消费者购买到正确产品的导购人员。

3、KPI

关键绩效指标法(Key Performance Indicator,KPI),它把对绩效评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,将员工的绩效与关键指标作出比较评估。

 

4、CS渠道

CS的全拼是Cosmetic Store,翻译成中文就是化妆品店的意思,指化妆品零售店渠道。

5、KA卖场

KA全拼为Key Account,直译为关键客户,沃尔玛、家乐福、大润发等大型超市都属于KA卖场。

在KA里还有LKA、NKA的区别,NKA(National Key-Account)是全国性重点客户,跨省拥有多个门店,影响力较大的大型连锁零售机构,比如家乐福、沃尔玛等。而LKA(Local Key-Account)指地方性重点客户,在区域市场内拥有多个门店,影响力较大的大型连锁零售机构,比如湖北的中百,湖南的步步高等。

6、VMD

我们一般把它叫做“视觉营销”或者“商品计划视觉化”。

VMD不仅仅涉及到陈列、装饰、展示、销售的卖场问题,还涉及到企业理念以及经营体系等重要“战略”,需要跨部门的专业知识和技能,并不是通常意义上我们狭义理解的“展示、陈列”,而实际它应该是广义上“包含环境以及商品的店铺整体表现”。

 

7、VP视觉陈列

作用:表达店铺卖场的整体印象,引导顾客进入店内卖场,注重情景氛围营造,强调主题。

VP是吸引顾客第一视线的重要演示空间。地点是橱窗、卖场入口、中岛展台、平面展桌等。由设计师、陈列师负责。

8、PP售点陈列

作用:表达区域卖场的印象,引导顾客进入各专柜卖场深处,展示商品的特征和搭配,展示与实际销售商品的关联性。

PP是顾客进入店铺后视线主要集中的区域,是商品卖点的主要展示区域。地点是展柜、展架、模特、卖场柱体等。由导购员负责。

 

9、IP单品陈列

作用:将实际销售商品的分类、整理,以商品摆放为主。清晰、易接触、易选择、易销售的陈列。IP是主要的储存空间,是顾客最后形成消费的必要触及的空间,也叫做容量区。地点是展柜、展架等。由导购员负责。

10、AR试妆

AR试妆(AR makeup)是近些年才在行业流行起来的,主要是通过人脸识别检测、AR等技术实现虚拟化妆,例如不用实物的口红,点击屏幕上的口红色号,就能看到口红上妆到脸上的效果,确实很方便,不仅有单品试色,还有整脸妆容试妆,非常方便也安全卫生,受到用户广泛青睐。

 

11、OEM/ODM/OBM

OEM全拼Original Equipment Manufacturer,原厂委托制造,是受托厂商按客户的需求与授权,按照厂家特定的条件而生产,所有的设计图等都完全依照来样厂商的设计来进行制造加工;简单来说,就是客户提供产品设计方案、生产规格,用厂商的生产线来代工。

ODM全拼为Original Design Manufacturer,厂商设计方案供应方式,指的是有代工厂商根据客户需求自行提供产品设计,自行生产的行为。产品的设计方案可以由客户买断,未经买断的设计方案,生产方可以卖给其他客户。

OBM全拼为Original Brand Manufacturer即代工厂经营自有品牌,不过需要代工厂有完善的营销网络做支撑。

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