我们生在一个商业新物种爆炸的时代,自2016年马云在云栖大会提出“新零售”概念后,这股浪潮便席卷线上线下,“新零售”在具体落地实践中,逐渐完成从新概念走向新物种的进化。
零售新物种以特定垂直品类切入,经由供应链重塑、渠道融合、业态创新、数据化驱动等环节重塑形成零售商业模式迭代,相较传统零售商业模式,新物种从行业层面和需求层面改变了零售业的面貌。在美妆行业,越来越多主打体验、服务和高科技技术创新的门店开始涌现,它们颠覆了传统的美妆零售模式。
01 HARMAY話梅
上榜理由:网红美妆集合店
HARMAY话梅于2008年从淘宝店起家,2016年销售额过亿,2017年增长迅猛,月销超过1500万元。目前,HARMAY话梅拥有全网美妆店铺,如淘宝店、天猫国际海外店、其他线上平台pop店,以及三家线下体验店,其线下实体店成为眼下消费者备受追捧的网红店。
HARMAY的实体店看上去如同一间仓库,摒弃了传统中岛台的服务模式,通过精致而有趣的设计、人性化的零售体验,在彰显品牌价值的同时充分满足用户需求,从产品挑选、到分拣和发货,用户都可以亲身体验。
02 THE COLORIST调色师
上榜理由:国内最大规模的纯彩妆集合店
THE COLORIST调色师被称之为彩妆领域第一家现象级彩妆集合店,在广州和深圳开业期间,日均客流达到1.4万+人次,限流队伍长达百米,受到年轻女性消费者的热烈追捧,热度甚至蔓延到小红书、抖音等社交媒体,并做到了15天小红书双城市关键词第一。
目前,THE COLORIST调色师通过强强联合,与全球30余家知名彩妆品牌达成战略合作,以“平价+轻奢”的品牌定位在同质化中不断突围,逐渐成为国内外优质彩妆品牌探索新零售的核心阵地。
03 KKV
上榜理由:主打生活方式的国潮新型主力店
KKV是KK馆在2019年5月推出的首个旗舰品牌,店铺面积在一千平方米以上,内含20000多个SKU,每年淘汰近七千个SKU,每个月上新500个,只售卖潮流爆品,囊括了美妆、个护、配饰、酒饮、零食、服饰、文具、玩具等共14大品类。在门店装修设计上,KKV采用大胆、另类的集装箱风格,陈列亦不按常理出牌,饰品墙直顶天花板,饰品墙、面膜墙、口红墙、红酒墙,成为消费者打卡拍照的网红地标。
04 小红书Redhome线下店
上榜理由:把线上社区搬进购物中心
2018年6月,小红书之家RED home开业,以家居区、美妆区、服饰区、明星区、橱窗区、水吧区6大区域,打造多元化沉浸式场景,并自带黑科技。在进行买卖交易的过程中,RED HOME更加看重场景的社交属性,在店内,增加了不少体验和交互的场景。包括乐高区、扭蛋机、咖啡厅、冰淇淋小店等交互场景,店内还设置了试妆魔镜、LED屏等黑科技。以美妆区的LED屏为例,通过RFID技术,将带有特制条形码的产品靠近屏幕,会自动显示跟此产品相关的小红书笔记以及商品详情,可以同步阅读小红书的线上笔记。
05 百盛Parkson Beauty
上榜理由:高端化美容概念店
百盛与九龙仓联合推出Parkson Beauty,以美丽、美容、美妆的生活方式为主,配有化妆品、专业美容、剪发、头发护理等业态。二楼还设有专门针对男士的时尚护肤,护理区,除了美妆美容外,还设有咖啡、家居生活等延展的生活方式类服务。Parkson Beauty引进了包括Dior、Chanel、la prairie、雪花秀在内的20余个国际一线化妆品品牌,此外,在Parkson Beauty内还包括面向时尚、潮流前线人士所打造的“网红爆款”集结地全新自营美妆集合店PLAY UP。
06 天虹 全球in选
上榜理由:大玩主题馆,黑科技加持
2018年7月,天虹打造面积1500平方米的新物种深圳“全球In选”和“无人便利店”。其中全球IN选首次将RFID技术运用在大型零售商超,实现“零等待”的快速收银,带来黑科技智能快速买单体验,1秒即可完成买单。
天虹全球in选打造了6个集合馆:Beauty美妆馆、Mon&Baby母婴馆、第六大道澳新馆、Kiitos食品馆、佰购欧美精品馆和中航品悦。
其中,美妆馆引进了全球36个国际一线美妆品牌,包括CPB、兰蔻、雅诗兰黛、倩碧、雪花秀、奥尔滨、后、SK-II、科颜氏、Fresh等,当下美妆爆款都可以在这里买到,大部分商品价格低于香港专柜。
07 SN’SUKI
上榜理由:全球爆款美妆店
成立于2016年的SN’SUKI,定位全球爆款美妆连锁品牌,消费者可以在门店找到所有需要的国外爆红美妆。目前SN’SUKI门店总数超过100家,除了具备网红特质外,SN’SUKI还以高坪效著称。
SN’SUKIi每一家店的空间都有其特色,每一家店内都设置有化妆直播台、美容体验区,员工还会进行每月最in彩妆培训,保证顾客体验到最时尚的定制妆容。而在选品上SN’SUKI则主要强调社交属性、体验感、产品创新这几个方面。
08 天猫国际线下店
上榜理由:触手可及的海外购
电商巨头天猫在杭州开设的首家海外淘线下跨境体验店,为广大海淘党解决了两大问题:其一,以保税仓直邮,解决等货难;其二,店内免费试,解决盲选难。店内的所有跨境商品都是用于展示,消费者并不能直接在店内进行消费购物,如果想要购买店内的产品,顾客可以在店里挑选试用化妆品,选好后用App扫码完成购买,商品就能直接从保税仓送到消费者手中。相对于传统的网络购物方式,该模式给消费者提供了可以接触产品的线下体验。
09 丝芙兰概念店
上榜理由:全新“美力”升级
位于上海世茂广场的丝芙兰亚洲首家概念店,打破了过去美妆零售门店固有的标准模式,从店铺形象、品牌品类、彩妆服务、科技赋能、场景体验等方面都进行了全面升级,打造一站式的美妆零售场景营销新潮流。
新店拥有全品类彩妆产品,涵盖超过50个国际品牌、近万款美妆单品,从护肤、护发、香氛、彩妆等方面全方位满足消费者的不同需求,还包含了AR虚拟试妆、云货架,更创造性的打造了限时开放的大型互动体验展。
10 美妆心得
上榜理由:国内购物中心的本土美妆业态“第三级”
美妆心得APP线下门店融合了二代店的场景体验模式(“美妆心得大赏+MakeUp Stuidio+彩妆课堂+Skincare Salon+美容黑科技”),并且还增加了肌肤护理、打造家用梳妆台等场景来加强与顾客互动感。店内商品除了常见品牌之外,还有门店专供及海外代理的独家品牌,将近100%的线下消费者来自美妆心得APP的会员。
新物种在一定程度上都是商业更新迭代、体验消费升级下的产物,它们正在重塑商业与人的关系,与传统业态相比,新物种更加重视顾客体验。一方面,通过新颖的门店设计,从视觉效果上提升门店的“颜值”;另一方面,重新定义人货场,不断迭代商品和陈列,持续给消费者新鲜感。
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