双11已经落下帷幕,各种总结排名也都出来了,今年天猫「彩妆TOP 10品牌」中的冠军是完美日记,而且是国产品牌首次超越欧美品牌,此次手动点个赞!
完美日记是国货品牌,而且很年轻,成立不过3年,所以,很多伙伴可能会诧异国货新品牌是如何做到这样的成绩,下面就一起往下看,一起学习借鉴!
产品:极致性价比
完美日记就像是彩妆界的“小米”,追求极致性价比,大部分产品的定价,都在100元之内,仅仅是其他欧美品牌的1/3。
以完美日记的爆品口红为例,代工厂成本30元的产品,完美日记促销价只卖60元,传统化妆品的加价率大约在10倍,30元的成本卖300元,是正常的,但完美日记只卖60元,消费者怎能不为之疯狂?
日本作家三浦展的《第四消费时代》中,曾谈到,当年日本经济增长减缓,收入出现负增长时,人们消费逐渐回归理性,对奢侈品的购物欲望逐渐减弱,开始追求高性价比,淡化了品牌反而更加强调品质。
日本在1978年GDP达到1.01万亿美元,人均GDP达到8821美元,成为世界第二大经济体。此后经济放缓,人们逐渐兴起理性消费理念。日本80年代崛起的无印良品、优衣库,都是极致性价比的品牌代表。
中国在2017年,人均GDP达到8827美元,目前也是世界第二大经济体,类似日本当年,经济增长有所减缓,理性消费逐渐流行。一方面,高房价等社会问题给了90后年轻人巨大的生存压力,另一方面,自小经济环境较好的年轻人还是追求高品质的生活。于是,以极致性价比为特色的品牌受到了广泛欢迎,迅速崛起,比如小米,名创优品,又比如完美日记!
营销:善用社交媒体
完美日记采用以社交网络为核心的营销模式,在品牌推广渠道上以小红书、抖音、B站、微博、微信五大社交媒体平台作为主战场。
而且与其他很多品牌一篇推广素材,分发到不同的平台的做法不同,完美日记针对不同的网络平台的特点,定位和策略都是不一样的,完全是量身定制!下面以小红书为例讲讲。
小红书是完美日记重兵布局的一个渠道。截至目前,完美日记的小红书品牌账号已经拥有173.1万粉丝、230.2万获赞与收藏。而国产品牌百雀羚粉丝数为3.4万、国际大牌雅诗兰黛粉丝数为18.3万,相比之下完美日记的粉丝已经遥遥领先了。
自2017年底以来,完美日记在小红书的种草笔记共有8万篇左右,大部分都是PUGC的形式,即:专业用户生产内容,由大量的用户贡献了海量精彩内容,而不是品牌方一厢情愿地输出内容。完美日记实现了对明星、KOL和素人的金字塔型全覆盖。
明星同款具有极强的示范效应。完美日记找了欧阳娜娜,林允,张韶涵等明星进行种草,通过明星代言式的推荐,引来爆发式关注和讨论。
头部和中腰部的KOL具有强大号召力。完美日记的做法是,将产品的基础内容提供给这些KOL,然后由KOL进行内容的二次创造。KOL的种草文章,头图以及文章配图,有很多亲自试色的真实产品体验照片,将彩妆产品的优势充分发挥,一方面“有图有真相”,另一方面也是“一图胜千言”。
素人的分享也不容忽视。小红书上有大量的素人,具有几百几千的粉丝,聚集起来,也是巨大的影响力。前面通过明星和KOL的带动,越来越多的小红书普通用户购买产品以后开始晒笔记,对潜在消费者的影响更是简单直接。这跟上淘宝看买家评论是一个道理,只是这个小红书笔记更细致更直观。
用户:深耕私域流量
完美日记将用户沉淀到私域流量,并且进行深耕细作,是品牌美誉度和产品复购率得到保障的法宝。
传统电商品牌在完成一笔交易之后,就很难联系上用户了,顶多是定期发发骚扰的广告短信。而完美日记完成每一次成交以后,都会利用微信个人号及社群,保持与这个用户的联系沟通。再通过持续的运营来影响用户,让用户逐渐演变成品牌的粉丝,从而达成不断复购的结果。
私域流量的运营模式除了运用在微信社群,也在淘宝群里如法炮制。数据显示,完美日记淘宝群内的转化率甚至可以达到店铺的4倍之多,客单价是店铺1.7倍。
私域流量的精细化运营,不但培育了一批品牌铁粉,还可以持续不断的将其转化,引导不断复购。现在知道为什么完美日记能把价格做到那么低了吧?因为完美日记复购率极高,而复购用户的引流成本几乎为0。完美日记建立了自己的私域流量池,与用户亲密互动,增强了用户对品牌的信任度和美誉度,最终实现了产品超高的复购率。
完美日记今年还开始推行新零售战略,目前在全国已经开出20家线下店。这个战略布局,符合新商业社会三大特征之一:虚实融合。
完美日记作为彩妆行业的“国货之光”,在国际美妆品牌已经非常成熟的情况下突出重围,不断创造销售奇迹,与其迎合大潮、抓住年轻人需求、大胆推陈出新是分不开的。
所以,不要抱怨现在经济环境有多么恶劣,不要抱怨行业竞争有多么惨烈!要相信办法总比问题多,大胆拥抱时代的变化,向优秀的品牌虚心学习,去创造自己的品牌奇迹!
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