伴随互联网和人工智能高速发展,零售行业进入智慧新零售模式,从信息化到数据化、场景化、智能化,行业走势和发展脉络的演进愈发清晰。
在有的人眼里,智慧新零售是一个风口,就像多年前的互联网一样,抓住风口躺着都能赚;然而,也有人担忧,腾讯、阿里、苏宁、京东都已经在智慧新零售这辆快车上,怎么才能上这辆车呢?
智慧零售发展热潮下,传统实体企业也陷入了沉思:该不该转型?拥抱智慧零售呢?
传统零售环境改变,转型迫在眉睫
零售业总是离不开人、货、场三要素,如今伴随消费水平、消费习惯等的改变,传统零售人、货、场均发生了变化,不断向传统零售商提出新的要求。
人:消费者已经发生了变化,以90后、95后为代表的年轻一代成为零售商重点关注的群体,他们重体验、重参与,强调品质感与个性化,也掌握更多利用互联网的技能,要求零售商能提供细分化的服务和更多数字化体验。
货:“货”的形式也越来越多样化了,不仅有有形的,还有无形的,不仅有单一的,还有“货+”的。与此同时,在线上与线下结合的过程中,零售商却极易出现串货、乱价等内部竞争问题,需要进一步融合,加速销货、卖货的过程。
场:消费场景从单一走向全渠道。从前,消费者从一个固定的消费场景中选购,再转移到另外的消费场景去选购。零售商需要打破消费场景间的界限,让消费者随时随地处在消费场景中,激发全景消费体验。
转型,又该如何推进智慧新零售
很多人确实看到了智慧新零售的趋势,也想抓住机会搏一搏,但是从传统转入智慧新零售谈何容易,该如何推进智能、智慧、融合、创新的发展之路呢?
帕克西依托自主研发的人脸识别、AR试穿试戴等技术,打造黑科技智能穿戴产品,致力于变革传统零售人/货/场的关系,为眼镜、美妆护肤、美容美发、珠宝首饰、服装鞋帽等行业产品的智慧新零售提供定制化解决方案。以魔妆镜-美妆护肤智慧新零售解决方案为例!
(1)重视“人”
即以消费者为核心,围绕消费者需求做文章,且具有可识别,可到达,可交互的特性。魔妆镜通过多渠道、多触点与消费者产生持续互动,把握核心消费人群的消费习惯、生活方式及潜在消费需求。
(2)改变“货”
即注重提供专业化的商品服务,且单品可见,库存可见。魔妆镜智能货架将实体商品与虚拟试妆完美结合,产品所试即所得,商品内容不受形式、种类和数量的限制,提高门店运营效率。
(3)创造“场”
即利用技术手段,打造多元化购物场景。魔妆镜既可结合门店,打造智能试妆测肤体验区,也可结合无人店、售卖机,打破区域、时段、店面的限制,使得人、货、场在空间和时间维度上得到最大延伸,消费场景无处不在。
(4)构建“圈”
即打造线上线下融合的购物场景。魔妆镜与智慧商城系统-魔售商城打通,实现线上线下互动导流,构建以黑科技为中心的智慧新零售生态圈。
未来已来,顺应发展大势,适时改变才是出路!