大多数店家对促销并不陌生,要做好一场促销活动,并没那么简单,双十二刚过,圣诞、元旦节又接踵而至,化妆品商家们该如何短时间内做好活动促销呢?
正所谓不打无准备的仗,要做好活动,店铺需要“晓之以情、动之以理、攻之以心、诱之以利”,以新取胜,以需取胜,更要以服务取胜。
1.掌握活动的“三点式”原理
(1)焦点——抓人气
“酒香也怕巷子深”,再好的促销方式,如果消费者不知晓,也只能“胎死腹中”。
在这个“颜值经济”时代,一定要先抓住消费者的眼球,达到“消费者请注意,我就在这里!”的效果。只有吸引眼球,才能吸引人气,才能带动销量。
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(2)卖点——给利益
促销销活动要能给予顾客实在的利益:优惠、打折、套餐、赠品、奖品等,一定要把给顾客的利益清晰、明确、震撼地传递给顾客,顾客才会心动,从而转化成行动。
(3)售点——促成交
售点就是要做好促销活动的最后“临门一脚”。抓住人气了,给顾客利益了,并不等于万事大吉。如何打消促销活动现场顾客的犹豫和疑虑,顾客真正信赖产品,还要通过现场销售气氛的营造及现场活动的流程把控等来实现最后的“临门一脚”。
2.做好促销前的宣传工作
要成为顾客关注的焦点,就要尽可能整合所有的传播手段,开动所有的宣传机器,线上加线下,朋友圈、微博、网络、短信、户外广告、终端DM(宣传单页)等多管齐下,让促销信息最大程度地传递给品牌的目标顾客。
3.陈列有亮点
(1)礼品堆头
门店老板做活动喜欢把礼品藏起来,并不让消费者看到。宣传单页或X展架上虽然体现了我的进店礼是什么,签单礼是什么,大单礼是什么?
消费者对于单页上的这些文字感觉不如直观的物品,所以说我们一定要把礼品摆出来,放在最显著的位置,让消费者能够看到。这样消费者在购买的时候,我们的礼品同样能够刺激它去让它签单。
(2)花样陈列,双向互动
一个活动不只是为了吸引消费者关注,更多的是为了让消费者感受到一种体验式的消费环境。
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如今消费者日趋理性化,举办一个活动,更多是要通过活动的气氛,感染到消费者,门店内部活动氛围的塑造显得非常关键,活动的趣味性以及顾客和门店之间的互动性都是活动设计至关重要的的细节。
4.准备须到位
①人员分工:成立促销活动小组,对活动准备期进行明确分工。
②天气确认:通过气象局、网络及相关途径,了解活动当天的天气情况。
③现场蹲点:确定活动的最佳位置,以最容易引起顾客关注、驻足的地点和时间为佳。
④场地落实:大型活动现场,提前一周甚至一个月与城管或物业公司确定场地。
⑤临促招聘:对促销员要进行严格把关,宜精不宜多,避免鱼龙混杂。
⑥临促培训:促销员和临促必须经过促销活动的内容培训方可上岗。
⑦激励制度:传达好门店销售政策,制定科学可行的现场激励制度,提振员工积极性。
⑧物料准备:喷绘、海报、单页等宣传物料;POP价签、横幅、促销台、赠品发放登记表等现场物料。
⑨赠品准备:根据目前礼品库存情况和促销需求,及时采购,并跟进。
5.预热充分
一场成功的促销活动,三分靠现场,七分靠预热。预热时间通常在3-5天为最佳时间。太早容易被忘记,太晚产生不了效果。
6.检查不能省
准备再充分的活动都会有疏忽和不足的地方。因此,执行过程中,检查环节一定不能省。发现问题,尽量当场解决问题;如果实在解决不了,要争取在下一次活动时尽量避免。
7.总结要及时
①半天一总结,及时鼓舞士气。员工为了准备节假日工作精力透支,服务水平会受到影响,及时鼓舞士气,避免在服务过程中出现任何闪失。
②活动结束后,和全体员工一起现场召开总结会议。表扬表现优秀的人员,肯定成绩,找出不足。
③第二天门店开会总结,就活动的策划、准备及执行进行充分总结,将经验写出来让其他市场借鉴、学习,将不足之处列出来避免再次发生。
不论是哪种形式的活动,门店都需要把握住活动的节奏。不要在节日之前耽误了日常的销售,或者是准备节庆日时,消耗了大量大把的时间和精力,影响到了正常的工作。