种草某款彩妆,想去试色又怕天气太热、专柜太远?商场试口红,重复卸妆嫌麻烦?一只被100个人试用过的口红将有洁癖的消费者逼到崩溃……新兴科技AR试妆也许可以解决消费者在线下购买化妆品的困惑。
除此之外,AR试妆技术还能解决在线上购买化妆品无法试妆的痛点,消费者只需打开摄像头,便能看到各种各样的化妆品在自己脸上的效果,从而产生购买决策。
AR试妆对化妆品行业的变革究竟有多大?哪些化妆品巨头用AR试妆技术玩出了新花样?今天我们一起具体分析分析。
AR试妆技术是什么 效果怎样?
AR即增强现实技术(Augmented Reality),是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像、视频、3D模型的技术,这种技术的目标是在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。
而AR试妆就是AR技术在美妆领域的应用,它基于计算机的机器视觉,获取用户脸部图像数据,然后在此基础上添加眼影、腮红等彩妆效果,做虚拟增强现实的呈现。
我们不妨设想这样一个场景。都市白领小婷想买一套眼影,在半个小时的精挑细选之后请BA给自己上妆看看效果,结果小婷觉得这个颜色有点张扬,不太符合自己清纯美少女的人设。
挑了半小时之后小婷又看中一款,BA耐着性子再上了一次妆,不长心的小婷又觉得这个颜色太淡了,画上去看不出效果。又半个小时之后……BA就不想理小婷了。
如果用上AR试妆呢,小婷在半个小时内就能看到数十款化妆品在自己脸上的效果,大大节约了购物所需的时间,同时,试得多意味着小婷购买其它产品的几率也变大了。
在AR试妆的帮助下,小婷快速地从大量眼影中挑到了自己喜欢的产品,BA今天的业绩提成也有了着落。很显然,在AR试妆技术成熟的情况下,顾客可以更方便地试用各种不同的妆容,大大缩短上妆时间,提升客单价。
除此之外,它还可以打消部分顾客对试用装卫生问题的顾虑。有的顾客会比较注重个人卫生而不愿意试用公用试用装,在身体的其它部位皮肤试妆也会影响到试妆的实际效果,而AR试妆设备可以很好地解决试妆卫生问题,帮助门店抓住这部分消费者。最后,AR试妆可以用技术手段减少门店对专业彩妆师的依赖,减少人工成本,提升整个零售门店的坪效和人效。
哪些品牌/零售商在布局AR试妆?
AR技术实在是妥妥的黑科技,但其在美妆领域的大范围应用也只是这两年的事而已。
欧莱雅集团可谓第一个“吃螃蟹的人”,作为最早试水AR试妆的美妆品牌,早在2014年就推出了可实现动态试妆的APP“千妆魔镜”。最近,欧莱雅又宣布将在Facebook上植入一项虚拟试妆应用,从而进一步推动其在线上和社交媒体渠道上的销售。
在欧莱雅集团全面升级AR试妆服务水平的同时,行业内的其它巨头们也在奋力追赶。去年4月,雅诗兰黛开启了一款唇膏产品的虚拟试用功能,5月份又在其官网上推出了AR试妆功能。
ModiFace曾搜集包括欧莱雅、雅诗兰黛等大约75个美容零售商和品牌的数据,结果显示,在网站上使用AR试妆技术后,这些品牌和零售商的销售额平均增长了84%,互动时间增长了117%。
如此火爆的AR试妆技术当然不仅仅只被品牌方重视,在化妆品零售渠道,AR试妆技术也时常伴随着屈臣氏、卡姿兰、喵吧、名创优品、YUKI生活馆等化妆品零售巨头的新型概念店频频亮相。
去年4月,屈臣氏也在其概念店中推出“Style Me来彩我”AR试妆设备,用以提升门店购物体验。今年7月,卡姿兰门店引入魔妆镜AR试妆测肤,打造智能化试妆体验;今年9月,名创优品、喵吧、YUKI生活馆也将目光聚焦于AR试妆黑科技,纷纷引入魔妆镜,通过AR试妆测肤提升体验,打造数字化智能店铺。
而且,AR试妆已然成为天猫、京东、唯品会等电商平台布局新零售、开快闪店的“标配”,吸引到了大量消费者的目光。
瓶颈之下 线上线下AR试妆谁的前景更好?
纵观AR试妆的发展历程,从各大美妆巨头纷纷将其视为今后品牌发展战略,到在数字营销、引流和替代线下体验等方面的应用,再到与搞得热火朝天的新零售产生出诸多结合点,赋予消费者“真实”体验的AR试妆似乎成了行业新趋势。
然而,AR试妆技术目前仍存在着诸多瓶颈,许多传统的化妆品零售渠道在应用此技术时达到的效果也不尽人意。
目前来看,线上AR试妆相对于线下AR试妆设备来说,存在着摄像头、显示屏幕的差异化等限制条件,使其无法达到精准、真实可信的试妆效果。可能消费者在手机上看到是这个颜色,但产品拿到手上就是另外一个颜色。
线上AR试妆,它更多地是扮演着一个哈哈镜的角色。在美妆产品并没有突破性进展的状态下,其主要是通过App来缩短用户和产品之间的直线距离,通过娱乐化的方式扩大产品和品牌的影响力。
而对于线下AR试妆设备来说,随着该技术的成熟,AR试妆效果与真实上妆效果的差距正被不断缩短。比如为了解决色差和真实度的问题,广州帕克西通过定制特殊镜面及显示屏、定制摄像头、算法调整以及补光灯等一些硬软件的优化设计,目前可以达到95%以上的试妆真实还原度。
但是线下也存在着消费者的认知和购物习惯还比较传统的问题,大家只是觉得这个东西新奇、好玩,对这种智能购物方式还没有形成依赖。
不管是线上还是线下,AR试妆技术还存在着种种瓶颈,但随着AR试妆技术的不断成熟,必然会重构人们的消费体验。而线下设备无论是在真实效果,还是在技术的成熟度上,都比线上更具优势,更能推动消费升级。
AR试妆技术不是打败敌人的武器
对于线上渠道来说,AR试妆技术可以为其增加消费者的购买决策,带来不错的引流效果;对于线下渠道来说,AR试妆技术可以提升零售效率,节约运营成本,但AR试妆技术不应该是某一个渠道打败另一个渠道的武器。
我们可以看到,从几年前不被市场所接受,到成为天猫、京东开快闪店的标配,随着AR试妆技术的不断成熟,其与新零售有了越来越多的结合点。对于美妆行业而言,AR试妆技术其实是打通新零售的一个最佳交互链接点。
一方面,AR试妆技术可以帮助传统美妆门店转型升级,促进对消费场景的改造和重塑,优化现有的高成本、低效率的销售流程。有这样一台设备放在店里,可以减少产品的陈列面积,而更注重场景化的打造,给消费者带来更愉悦的购物环境。
另一方面,AR试妆技术可以大大拓展美妆产品的销售边界。在未来两到三年内,美妆销售将不再局限于纯粹的线上或者线下,在所有的女性用户集中的消费场景,比如服装店、美发店、美甲店等,通过AR试妆设备进行虚拟体验,然后通过电商或无人零售的方式一键完成购买,完成闭环。
这是一个快速变化的时代,层出不穷的新技术、新商业模式正在不断重构美妆行业。通过AR试妆技术的导入,可以大大提升整个美妆销售的场景和效率,也会大大提升美妆销售场景的可延伸化,这会是未来美妆新零售的发展趋势。