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新零售新转机丨化妆品店抓住3大关键点快速实现智能店铺升级

  • 发表日期:2018-11-06 18:20:01

伴随双11购物狂欢节逼近,11月将注定是忙碌的一个月,新零售席卷线上线下的风口,你是否已经准备好大干一场?

消费与商家回归,新零售新转机

电商纵横市场多年,竞争格局愈演愈烈,市场红利早已被瓜分得所剩无几。小平台被大平台打压,小品牌被大品牌压榨,许多平台和品牌的线上生存空间被压得越来越小。

而且,随着推广、刷单、快递、运营等费用的急剧增加,电商的成本远超实体店,不少商家已瞄准新零售契机重回实体。与此同时,大量的假冒伪劣商品充斥在各种网购平台,消费者对网购商品的质量安全忧心忡忡,信任感直线下降,这是近两年人们更愿意到实体店消费的主要原因之一。

在新零售模式的带动下,实体零售发展迎来新转机。然而,消费与商家的双重回归,门店要想抢先笼络客源,赢得发展先机并非易事。

面对消费的升级和转型,传统门店如何升级迭代,迎合发展潮流,解决形象落后,与客户粘性低、体验差等问题,一步步讨得新一代年轻消费群体的欢心,提高市场占有率,最终制胜新零售?

一、店面形象优化升级,体现时尚潮流

【门店】

千篇一律、老气横秋的传统门店形象,只会让追求个性、活力的年轻消费群望而却步。在作为消费主力军的85后、90后看来,漂亮的形象是品质与实力的综合表现。时尚、潮流的门店形象才符合他们的消费认知,更能激发进店购物的欲望。

因此,门店要根据社区店、街边店、商场店等不同店铺类型,在门面、道具、陈列、氛围方面注入更多时尚潮流元素,打造出个性化、差异化、场景化的购物空间,给消费群最大的吸引力。

【橱窗】

人们对客观事物的了解,70%靠视觉、20%靠听觉。橱窗是展示品牌形象的窗口,也是传递新品上市以及推广主题的重要渠道。橱窗陈列,能最大限度地调动消费者的视觉神经,达到诱导、引导消费者购买的目的。所以,橱窗设计是门店吸客的一大法宝。

Logo】

在颜值为首的消费观念下,实体店的竞争就是视觉的竞争。要提高门店形象的视觉吸引点,LOGO设计是必不可少的一环。在竞争日愈激烈的市场上,设计出具备识别性、特异性、内涵性特质的LOGO,将为门店提供一个更有效、更清晰和更亲切的市场形象,加深消费者对品牌的认识。

二、增加体验服务,以发挥实体店最大的优势

体验和服务环节,是电商最大的短板,却是实体店最大的优势。门店想要与电商分流顾客,与同行拉开差距,体验和服务必须做到尽善尽美。

门店可通过打造美妆区、面膜区、美甲区、休闲区等主题区域,为顾客提供优质的体验服务,培养其对品牌产品的好感和美感,实现拓客锁流、跳级式增长盈利的目标。

三、进行智能改造,数字店铺才是未来的发展趋势

移动互联网的快速普及和智能手机的大量应用,为移动互联网端的用户与线下实体店的整合带来了巨大的产业机会。

可以说,实体店对移动互联网顾客的成功整合将对PC互联网的电商造成很大冲击。门店企业需要学会借助互联网的东风,引入试妆魔镜、智慧收银系统等新潮智能设备,将门店逐渐优化成“实体+智能”于一体的“数字店铺”。

所谓新零售模式,就是以人为核心,重构人、货、场的关系。过去,门店只需要做到品类全、品质优即可获得生意,站稳市场。但是实体零售发展到如今,门店更需要兼顾形象视觉、体验服务、功能特色等满足新生代消费者的多元化消费需求,才能获得发展的一席之地。

总而言之,如何基于自身定位和战略,打造出新一代时尚购物场所,重新获得市场关注和份额,是化妆品门店发展兴旺、成败的关键。


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